Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Gia Lộc hoạt động thông suốt trong những ngày đầu thành lập
Sau ba ngày đi vào hoạt động, Trung tâm phục vụ hành chính công xã đã có nhiều công dân đến để làm các thủ tục hành chính liên quan đến sơ yếu lý lịch, bảo hiểm xã hội, các lĩnh vực liên quan đến đất đai,… Hiện nay, trung tâm đã được sửa chữa, lắp đặt thêm các thiết bị phần mềm để đáp ứng yêu cầu hiện đại hoá, phục vụ nhân dân đến làm việc như lắp thêm hệ thống camera toàn bộ cho khu nhà; Có máy lấy số tự động, để người dân đến làm thủ tục hành chính theo thứ tự; Lắp đặt các bảng tên của công chức và tên quầy ở trên cao tương ứng với từng vị trí làm việc của từng lĩnh vực. Đặc biệt, hiện nay, trung tâm đã có bảng điện tử đánh giá mức độ hài lòng của công dân, sau khi hoàn thành công việc làm thủ tục, công dân có thể trực tiếp ấn vào màn hình máy điện tử để lựa chọn trạng thái mà mình mong muốn, hài lòng hoặc không hài lòng.
Để hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính, xã đã bố trí cán bộ trung tâm phối hợp với lực lượng đoàn viên thanh niên xã hướng dẫn người dân lấy số tự động và làm thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công Bộ Công an.
Nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính tại xã Gia Lộc cảm thấy rất hài lòng đối với môi trường làm việc mới của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã. Bà Mai Thị Tăng, 73 tuổi, ở tại thôn Ngà, xã Gia Lộc đến làm thủ tục liên quan đến nhà đất cho biết:
“Khi đến làm việc, tôi đã được cán bộ tại Trung tâm hướng dẫn rất tận tình, thủ tục được tiếp nhận nhanh chóng, có giấy hẹn cẩn thận, tôi cảm thấy rất phấn khởi.”
Chị Hồ Thị Thoa, thôn Quán Đào (xã Gia Tiến cũ) đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để thực hiện đổi thẻ căn cước chia sẻ:
“ Môi trường làm việc tại trung tâm mới khá sạch sẽ, hiện đại. Đầu tiên tôi đến lấy số phiếu thứ tự rồi qua ghế ngồi chờ, khi đến lượt mình làm, tôi thấy cán bộ thực hiện thủ tục tương đối nhanh nhẹn, tôi khá hài lòng.”
Do xã mới đi vào hoạt động, nên các dịch vụ và phần mềm tại trung tâm vẫn còn đang trong quá trình hoàn thiện và đồng bộ, UBND xã Gia Lộc đang cố gắng, tích cực khắc phục những hạn chế để hỗ trợ quá trình làm thủ tục hành chính được thông suốt và đi vào hoạt động hiệu quả hơn.
Thực hiện: Thanh Hoa